Envío y entrega

Envío

Las obras se envían en el plazo indicado después de la recepción del pago a través de una de nuestras empresas logísticas colaboradoras. La entrega se realiza mediante puerta a puerta, nuestro transporte incluye la entrega hasta la puerta de la finca o portal del destinatario, ya que el transportista no está obligado a subir el pedido a domicilio.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales, los gastos de transporte variarán dependiendo de las dimensiones de la obra y la ubicación del destinatario. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles

Para que estés totalmente tranquilo, todos los envíos que realizamos desde nuestra web cuentan con un seguro que protege tu pedido. Con este seguro, garantizamos la indemnización correspondiente según el caso, por aquellos daños derivados del transporte. Para poder aplicar las garantías que cubre el seguro, es muy importante que nos indiques siempre estos daños mediante fotografías al correo electrónico info@mindiuzartgallery.com. Para que el seguro se haga cargo los posibles desperfectos del transporte es imprescindible que se comunique en un plazo máximo de 24 horas. Si la mercancía no se puede revisar en el momento hay que indicar en el albarán de entrega “pendiente de revisión”, aunque siempre es recomendable hacerlo en el momento con el transportista delante.

Si al recibir el pedido se observa que el embalaje está deteriorado o lleva algún golpe que pueda derivar en un daño del producto, se debe hacer constar en el momento y mencionarlo expresamente en el albarán de entrega. De no ser así la compañía de seguros de la agencia de transportes no siempre se hace cargo de la reposición, siendo por del comprador los gastos de reposición.

Plazo de Entrega

Los plazos de entrega oscilan entre 5 y 7 días hábiles para la mayoría de los artículos de nuestra web, aunque algunos se entregan en plazos superiores, 15 días, que es plazo que nos dan algunas de nuestras empresas logísticas colaboradoras.

Estos plazos son orientativos y Mindiuz Art Gallery se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En virtud de la legislación vigente, en el caso de la no ejecución del contrato por nuestra parte, por no encontrarse disponible el producto del pedido, el consumidor deberá y será informado de esta falta de disponibilidad. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.